Windows 10 : comment réparer l’écran noir avec le curseur

Un problème de Windows 10 qui survient quelque fois, est lorsque vous voyez un écran noir sans message d’erreur, avec juste un curseur dessus.

Aussi étrange que cela puisse paraître, de nombreux utilisateurs ont vécu cela. L’erreur peut survenir en raison de divers problèmes, allant de la luminosité réduite de l’écran aux problèmes matériels.

En l’absence d’un code d’erreur ou d’un message clair, le dépannage peut être délicat. Si vous avez un écran noir Windows 10 avec un problème de curseur, essayez les solutions de cet article.

Résolution problème écran noir avec curseur Windows 10

Vérifier la luminosité de l’écran

Tout d’abord, vous devez ajuster la luminosité si seulement le curseur est visible. L’écran restant peut ne pas être visible car il est extrêmement sombre.

Si vous utilisez un ordinateur portable, vous pourrez régler la luminosité de l’écran en utilisant une combinaison de la touche Fn. En règle générale, vous devrez appuyer sur la touche Fn + la touche avec une image du soleil et une flèche vers le haut.

Vous pouvez également utiliser la barre de luminosité en bas du panneau des notifications, mais la touche Fn est préférable car vous ne pouvez rien voir à l’écran.

Si vous êtes sur un ordinateur de bureau et que vous ne voyez pas les paramètres de luminosité sous le panneau de notification ou les touches de votre clavier, essayez de régler les paramètres de luminosité à l’aide des boutons de votre moniteur.

Réinitialisez votre ordinateur portable

Si vous rencontrez ce problème sur un ordinateur portable, réinitialisez votre ordinateur portable en l’éteignant et en retirant la batterie. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 60 secondes. Réinsérez la batterie et redémarrez.

Si cela ne fonctionne pas, essayez le correctif suivant.

Changer d’affichage

Si votre mode d’affichage est passé à Deuxième écran seulement (Second screen only) , suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.

• • Si besoin, tapez votre mot de passe et appuyez sur Entrée.
  • Une fois connecté, appuyez sur Win + P pour afficher le panneau Projeter. Cela ressemble à la capture d’écran ci-dessous,
  • Appuyez sur la flèche vers le bas et appuyez sur Entrée .

Si cela devrait résoudre le problème.

Connectez-vous avec un autre compte utilisateur

Si un profil utilisateur corrompu est la cause de l’écran noir avec un problème de curseur, il peut s’agir d’une solution simple.

• • Démarrez Windows 10 en mode sans échec .
  • Connectez-vous en utilisant un compte utilisateur différent de celui pour lequel vous rencontrez le problème.
  • Collez ce chemin dans l’explorateur de fichiers et appuyez sur Entrée :
    

    C:\Users\{nom utilisateur}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches

    Remplacez { nom utilisateur } par le nom de l’utilisateur.

• • Copiez tous les fichiers de ce dossier en appuyant sur Ctrl + A et Ctrl + C .

Vous pouvez également accéder à ce dossier manuellement, mais vous devrez afficher le dossier AppData caché. Basculez vers l’ onglet Affichage dans le ruban supérieur et cochez la case à côté d’ Éléments masqués dans le groupe Afficher/masquer pour afficher les dossiers masqués.

• • Accédez à C:\Users\{nom utilisateur}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches

Remplacez { nom utilisateur } par le nom du compte d’utilisateur que vous essayez de réparer.

• • Collez les fichiers copiés dans ce dossier en appuyant sur Ctrl + V.

un seul compte UTILISATEuR ?

Si vous êtes le seul utilisateur d’un ordinateur, vous n’avez peut-être pas d’autres comptes d’utilisateur. Créez un nouveau compte si vous êtes administrateur. Accédez à l’application Paramètres en appuyant sur Win + I et en sélectionnant Comptes .

• • Sélectionnez autres utilisateurs dans le volet de gauche et sélectionnez Ajouter un autre utilisateur sur ce PC.
  • Suivez les instructions pour créer le compte utilisateur et connectez-vous au nouveau compte pour voir si l’écran noir avec erreur de curseur disparaît.

Que faire si vous n’êtes pas l’administrateur ?

Si vous n’êtes pas administrateur, activez l’administrateur Windows intégré pour créer un nouveau compte.

• • Ouvrez une invite de commande en recherchant cmd dans le menu Démarrer et en sélectionnant Exécuter en tant qu’administrateur .
  • Exécutez la commande suivante :

net user administrateur /active:yes

Redémarrez votre PC et vous devriez maintenant pouvoir vous connecter en tant qu’administrateur. Suivez les étapes ci-dessus pour créer un nouveau compte d’utilisateur et copier les fichiers du compte d’utilisateur. N’oubliez pas de désactiver le compte utilisateur si vous ne l’utilisez pas avec la commande : net user administrateur /active:no

Exécuter l’analyse SFC

Si le problème n’a toujours pas été résolu, vous pouvez essayer de vérifier les problèmes d’intégrité des fichiers de votre système à l’aide du vérificateur de fichiers système . Cette méthode devrait fonctionner même si vous ne pouvez pas utiliser le menu Démarrer à cause de l’écran noir, car vous pouvez ouvrir l’invite de commande à l’aide du gestionnaire de tâches.

• • Appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour lancer le Gestionnaire des tâches.
  • Sélectionnez Fichier –> Exécuter une nouvelle tâche .
  • Tapez cmd dans le champ de la fenêtre Créer une nouvelle tâche et cochez la case en regard du texte Créer cette tâche avec des privilèges administratifs .
  • Appuyez sur OK pour lancer une invite de commande élevée et exécutez la commande suivante :
    

    sfc/scannow

Une fois l’analyse terminée, vous verrez soit un message indiquant qu’aucune violation d’intégrité des fichiers système n’a été trouvée, soit un message indiquant que les violations ont été corrigées. Redémarrez votre PC pour voir si l’erreur a été résolue.

Mettre à jour les pilotes de périphérique

Garder vos pilotes à jour est une bonne solution même sans problème d’écran noir avec curseur. Des pilotes corrompus ou obsolètes peuvent causer ce problème, leur mise à jour peut donc résoudre le problème.

Étant donné que vous ne pouvez rien voir sur votre écran, vous devez d’abord démarrer en mode sans échec avec mise en réseau. Lorsque vous démarrez en mode sans échec , sélectionnez simplement l’option : Activer le mode sans échec avec prise en charge du réseau dans l’ écran Paramètres de démarrage et suivez les étapes ci-dessous :

• • Téléchargez les derniers pilotes sur le site Web du fabricant du matériel graphique.
  • Faites rechercher –> cmd et exécuter en tant qu’administrateur.
  • Tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée pour lancer le gestionnaire de périphériques.
  • Recherchez et cliquez avec le bouton droit sur vos pilotes graphiques et sélectionnez Mettre à jour le pilote .
  • Si vous avez déjà téléchargé les pilotes, sélectionnez la deuxième option Parcourir mon ordinateur pour le logiciel pilote . Sinon, choisissez Rechercher automatiquement les pilotes mis à jour .

Une fois que vous avez installé les derniers pilotes graphiques, redémarrez et voyez si cela aide à solutionner le problème. Sinon, essayez de sélectionner Désinstaller l’appareil au lieu de Mettre à jour le pilote . Lorsque vous redémarrez le PC, le pilote se réinstallera automatiquement.

Désactiver la 2ème carte graphique

Pendant que vous êtes dans le gestionnaire de périphériques, il est peut-être bien de désactiver toute sortie secondaire et de voir si cela résout le problème. Pour ce faire, sélectionnez Affichage dans le ruban supérieur du Gestionnaire de périphériques et sélectionnez Afficher les périphériques cachés .

Développez la liste des pilotes d’affichage et si vous voyez une 2ème carte graphique, faites un clic droit dessus et sélectionnez Désactiver .

Modifier la sortie d’affichage dans le BIOS

De nombreux utilisateurs affirment que la modification de la sortie d’affichage du BIOS pourrait aider à résoudre le problème d’écran noir avec curseur. Si vous n’avez pas encore résolu le problème, vous pouvez essayer de voir si cela vous aide.

• • Entrez dans le BIOS en appuyant sur la touche F12 ou la touche Suppr (la touche diffère selon les fabricants).
  • Recherchez le paramètre de sortie d’affichage dans le BIOS. Vous devrez peut-être naviguer un peu pour le trouver.
  • Remplacez-le par IGFX pour utiliser les graphiques intégrés comme premier affichage.
  • Enregistrer les modifications et quitter.

Déconnecter Les écrans supplémentaires

Si vous aviez des écrans supplémentaires tels qu’un autre moniteur ou un téléviseur connecté à votre PC lors de l’installation de Windows, le système d’exploitation utilise peut-être un autre écran comme affichage principal. Essayez de déconnecter tous les autres écrans et voyez si cela résout le problème.

Basculer vers HDMI à partir de DVI

Certains utilisateurs prétendent que l’utilisation de HDMI au lieu de DVI résout l’écran noir avec le problème du curseur. Une fois que vous avez connecté votre écran via HDMI :

• • Lancez l’application Paramètres en appuyant sur Win + I .
  • Sélectionnez Système .
  • Accédez à Affichage dans le volet de gauche.

Si vous avez plusieurs écrans connectés, vous aurez la possibilité de choisir un écran et de sélectionner Faire de cet écran mon écran principal . Choisissez l’affichage que vous souhaitez utiliser.

Supprimer les programmes suspects

Certains programmes pourraient potentiellement causer ce problème sur votre PC. Si l’écran noir vous empêche d’accéder à quoi que ce soit sur le PC, utilisez le Gestionnaire des tâches.

• • Lancez le Gestionnaire des tâches en appuyant sur Win + Shift + Esc .
  • Sélectionnez Fichier –> Exécuter une nouvelle tâche .
  • Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée .

Vous devriez maintenant voir les fenêtres Programmes et fonctionnalités . Si le problème d’écran noir avec curseur a commencé après l’installation d’un programme spécifique, désinstallez-le en cliquant avec le bouton droit sur le programme et en sélectionnant Désinstaller .

Parfois, il peut y avoir des restes d’un programme désinstallé dans certains répertoires, tels que le répertoire System32. Envisagez d’utiliser un programme tiers comme le programme de désinstallation IObit pour supprimer complètement les programmes et leurs fichiers.

Lancer l’explorateur de fichiers en tant qu’administrateur

À l’occasion, le simple lancement de l’explorateur de fichiers en tant qu’administrateur semble avoir résolu le problème pour certains utilisateurs.

• • Appuyez sur Ctrl + Maj + Echap pour lancer le gestionnaire de tâches.
  • Sélectionnez Fichier –> Exécuter une nouvelle tâche .
  • Tapez %localappdata% et cochez la case à côté du texte qui lit Créer cette tâche avec des privilèges administratifs .

Désactiver le démarrage rapide

Le démarrage rapide a provoqué un écran noir avec un problème de curseur dans certains cas. Désactivez le démarrage rapide en suivant les étapes ci-dessous.

• • Appuyez sur Win + R , tapez control et appuyez sur Entrée pour lancer le Panneau de configuration.
  • Options d’alimentation –> Choisir l’action des boutons d’alimentation .
  • Sélectionnez Modifier des paramètres actuellement non indisponibles.
  • Décochez la case à côté d’ Activer le démarrage rapide (recommandé) .
  • Sélectionnez Enregistrer les modifications et quitter.

Utiliser plusieurs connecteurs

Voici une autre solution : certains utilisateurs avancent que la connexion de leurs écrans avec des connecteurs HDMI et DVI a résolu le problème d’écran noir avec curseur. Pour que cela fonctionne, bien sûr, votre moniteur doit avoir des options de connecteurs HDMI et DVI.

Du même coup, essayez également de connecter un autre moniteur à votre PC si vous en avez un. Si un autre moniteur fonctionne, vous pouvez au moins l’utiliser pour dépanner le premier moniteur.

Désactiver les fonctions double ou multi-écrans du BIOS

Vous devrez accéder à votre BIOS pour désactiver ces fonctions lorsque vous démarrez votre ordinateur en appuyant sur la touche F12 ou Suppr (ou une autre touche selon le fabricant).

• • Une fois dans le BIOS, recherchez la fonction Dual Monitor ou la fonction CPU Graphics .
  • Enregistrez les modifications et quittez le BIOS.

Mettre à jour le BIOS

La mise à jour du BIOS est une étape radicale. Tout d’abord, vérifiez la version de votre BIOS et téléchargez la dernière version sur le site Web du fabricant si elle est obsolète.

Notez que le processus n’est pas adapté aux débutants. Si vous ne savez pas ce que vous faites, il est préférable de demander l’aide d’un expert. Si vous êtes sûr de pouvoir le faire, assurez-vous de vous familiariser avec les options dont vous disposez pour mettre à jour le BIOS .

En espérant que l’une de ces solutions a fonctionné pour vous et que vous pouvez désormais voir tout l’écran au lieu du simple curseur sur fond noir ! N’hésitez pas à laisser vos commentaires ci-dessous.