Prenons l’exemple suivant : un utilisateur de Microsoft Teams enregistre une vidéo de réunion, mais la réunion ne parvient pas à être téléchargée vers Stream une fois terminée.
Malheureusement pour de nombreux utilisateurs de Teams, il s’agit en fait d’un problème qu’ils ont rencontré après certaines réunions.
Nous allons vous expliquer ce qu’il faut contrôler.
1. Vérifiez la licence de l’utilisateur pour diffuser
Il existe différents types d’abonnements Microsoft 365 et les fonctionnalités de flux varient en fonction des utilisateurs du service abonnés.
Pour télécharger des enregistrements de réunion sur Stream, assurez-vous que votre compte Teams est activé pour Microsoft Stream et que vous disposez d’une licence Stream valide.
Pour plus d’informations sur les différences de fonctionnalités, consultez Vue d’ensemble des licences Microsoft Stream .
2. Vérifiez les autorisations de téléchargement de vidéos en streaming
Assurez-vous que l’utilisateur Teams dispose de toutes les autorisations nécessaires pour télécharger des vidéos via Microsoft Stream.
Par exemple, si l’option Autoriser tous les membres de votre entreprise à visionner cette vidéo n’est pas activée par défaut lorsque les utilisateurs essaient de télécharger des vidéos via Stream, le processus de téléchargement de la vidéo peut échouer.
Si vous n’êtes pas l’administrateur de Stream, contactez-les pour modifier les paramètres qui empêchent certaines catégories d’utilisateurs de télécharger de nouvelles vidéos dans Stream.
3. Acceptez la politique de téléchargement
Si l’utilisateur possède la licence et l’autorisation de télécharger des vidéos de réunion Teams, assurez-vous qu’il a également accepté la politique de téléchargement. Si les utilisateurs n’ont pas encore accepté la stratégie de téléchargement, ils ne pourront pas télécharger les réunions Teams.
Pour contourner ce problème, les utilisateurs peuvent télécharger la réunion, puis la télécharger manuellement dans Stream. Cela déclenchera l’invite de politique de téléchargement. Une fois acceptées, les vidéos de réunion peuvent être téléchargées sans aucun problème.
4. Attendez patiemment
Bien que ce ne soit pas exactement une solution en soi, de nombreux utilisateurs ont confirmé qu’après une longue attente (quelques heures, c’est-à-dire), tous leurs enregistrements ont finalement été téléchargés sur Stream avec l’option de téléchargement disponible à côté d’eux.
Ne pas pouvoir télécharger des réunions Microsoft Teams vers Stream peut être très ennuyeux, surtout si vous avez besoin d’échanger des idées avec vos collègues ou collaborateurs. Nous espérons que les solutions répertoriées dans cet article vous ont aidé à résoudre le problème.