Même si Windows Update est destiné à résoudre les bogues et à fournir de nouvelles mises à jour de sécurité à votre ordinateur, des utilisateurs se sont plaints qu’il a mal fonctionné quelque chose qui fonctionnait bien autrement. L’une de ces plaintes concerne Internet, de nombreux utilisateurs ont constaté que l’Internet cesse de fonctionner après une mise à jour sur Windows 10. Par conséquent, dans cet article, nous vous présentons quelques solutions simples pour résoudre le problème.
Internet ne fonctionne pas après une mise à jour sur Windows 10
1. Redémarrez votre appareil
C’est assez basique, mais les erreurs les plus courantes dans Windows 10 peuvent être corrigées en redémarrant l’ordinateur. Donc, si votre Internet a cessé de fonctionner après une mise à jour, essayez de redémarrer votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
Une autre chose que vous devez faire est de redémarrer votre routeur. Débranchez-le simplement, attendez une minute ou deux, rebranchez-le et vérifiez s’il résout le problème.
2. Vérifiez vos paramètres
Une mise à jour peut désactiver certains périphériques réseau sur votre ordinateur. Par conséquent, nous devons vérifier vos paramètres.
Activer le Wi-Fi
Pour vérifier si votre Wi-Fi est activé, dans Démarrer –> Paramètres –> Réseau et Internet –> Wi-Fi . Là, cliquez sur le bouton pour activer le Wi-Fi.
Remarque : si votre WiFi est activé et connecté, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter au réseau.
Activer l’adaptateur réseau
L’erreur la plus courante après une mise à jour est certainement celle de l’adaptateur réseau désactivé. Alors, il faut vérifier que l’adaptateur réseau est toujours activé.
Dans Démarrer –> Paramètres –> Réseau et Internet –> État — > Modifier les options de l’adaptateur .
Cliquez avec le bouton droit sur votre carte réseau et sélectionnez Activer (si elle est désactivée).
Si ces paramètres sont corrects, vérifiez les solutions ultérieures.
Lire : L’icône réseau indique Pas d’accès Internet, mais je suis connecté
3. Vérifiez si le routeur est accessible
Internet ne fonctionne pas après une mise à jour sur Windows 10
Nous devons confirmer que le problème n’est pas dû à votre FAI mais à votre ordinateur avant d’aller de l’avant.
Commencez par vérifier votre passerelle par défaut. Pour ce faire, lancez l’invite de commande en tant qu’administrateur, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée .
ipconfig
Recherchez la passerelle par défaut sous «Adaptateur LAN sans fil Wi-Fi» (ou dans la section Ethernet si vous l’utilisez). Une fois que vous connaissez la passerelle par défaut de votre routeur, envoyez une requête ping à votre routeur. Pour cela, tapez la commande suivante dans l’invite de commande et appuyez sur Entrée.
ping [passerelle par défaut]
Examinez le résultat que vous avez obtenu. Si les 4 paquets envoyés sont reçus, la connexion entre votre système et votre routeur est correcte. Vous devrez peut-être contacter votre FAI pour vérifier si la connexion entre votre routeur et votre FAI fonctionne.
4. Déconnectez-vous et reconnectez-vous
S’il existe un réseau particulier auquel vous ne pouvez pas vous connecter, essayez de vous déconnectez et de l’oublier, puis de vous y reconnecter. Ceci est utile car il supprime les informations d’identification stockées, l’adresse IP et d’autres paramètres de réseau et de sécurité.
Pour ce faire, Démarrer –> Paramètres –> Réseau et Internet –> Wi-Fi . Maintenant, cliquez sur Gérer les réseaux connus , sélectionnez votre réseau et cliquez sur Oublier .
Maintenant, cliquez sur l’icône du réseau dans la barre des tâches et reconnectez-vous au Wi-Fi.
5. Utiliser le dépannage du réseau
Vous pouvez utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes réseau intégré à Windows pour résoudre le problème.
Pour ce faire, Démarrer — > Paramètres –> Résolution des problèmes –> Utilitaires supplémentaires de résolution des problèmes.
Laissez-le fonctionner et vérifiez s’il peut résoudre votre problème.
6. Réinitialiser la pile réseau
Vous pouvez essayer de réinitialiser les informations réseau si le dépannage réseau n’a pas résolu le problème. Pour ce faire, lancez une invite de commandes en tant qu’administrateur et tapez les commandes suivantes.
Utilisez la commande suivante pour réinitialiser le composant de gestion des demandes réseau .
netsh winsock reset
Utilisez la commande suivante pour réinitialiser la pile IP
netsh int ip reset
Utilisez la commande suivante pour libérer la configuration réseau
ipconfig /release
Utilisez la commande suivante pour renouveler la configuration du réseau
ipconfig /renew
Utilisez la commande suivante pour vider le cache DNS
ipconfig /flushdns
Maintenant, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si cela résout le problème d’Internet qui ne fonctionne pas pour vous.
7. Désinstaller les mises à jour
Si aucune des solutions mentionnées ne vous convient, essayez de désinstaller les mises à jour récentes . Cela explicite, car le problème a été causé par une mise à jour, sa suppression résoudra le problème.
Pour désinstaller les mises à jour de qualité, procédez comme suit:
-
- Lancer les paramètres par Win + X –> Paramètres
- Cliquez sur Mise à jour et sécurité –> Afficher l’historique des mises à jour –> Désinstaller les mises à jour .
- Sélectionnez votre dernière mise à jour et cliquez sur Désinstaller .
Après avoir désinstallé la mise à jour, essayez de redémarrer votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
Désinstaller les mises à jour des fonctionnalités
Si vous n’avez pas reçu de mise à jour de qualité mais une mise à jour de fonctionnalités, vous devez revenir à la version précédente de Windows 10 pour résoudre le problème. Assurez-vous de faire une sauvegarde complète de vos fichiers utilisateur avant de continuer.
Suivez les étapes indiquées pour désinstaller les mises à jour de fonctionnalités dans Windows 10
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- Lancer les paramètres par Win + I
- Cliquez sur Mise à jour et sécurité –> Récupération –> Commencer dans la section «Revenir à la version précédente de Windows 10».
Ensuite, suivez les instructions à l’écran pour désinstaller les mises à jour des fonctionnalités. Maintenant, vérifiez si le problème persiste.
8. Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques
Exécutez l’ utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques.
9. Utiliser la réinitialisation du réseau
Utilisez la fonction de réinitialisation du réseau et voyez si cela fonctionne pour vous.
Espérons que ces solutions vous ont aidé à réparer Internet ne fonctionnant pas après une mise à jour sur Windows 10.