Si vous ne pouvez pas imprimer vos documents Google Sheets, vous devez vous concentrer sur deux problèmes possibles lorsque vous essayez de résoudre le problème: votre navigateur et votre imprimante.
Les extensions de votre navigateur empêchent peut-être Google Sheets de se connecter à votre imprimante. Ou peut-être que l’imprimante elle-même est défectueuse.
Allons voir cela dans l’article ci-après.
Comment résoudre les problèmes d’impression de Google Sheets
Solution de contournement rapide
Si vous n’avez pas le temps de résoudre ce problème, il existe une solution de contournement rapide que vous pouvez utiliser: téléchargez le document sous forme de fichier PDF sur votre ordinateur. Vous pouvez ensuite l’ouvrir avec un autre programme et l’imprimer.
Partie 1 – Réparer le navigateur
1. Désactivez les extensions de navigateur
Les extensions de votre navigateur peuvent empêcher Google Sheets de se connecter à votre imprimante.
Certaines extensions, telles que les adblockers, sont connues pour interférer avec divers scripts et fonctionnalités de sites Web.
Alors, allez-y et désactivez absolument toutes les extensions de votre navigateur et vérifiez si vous pouvez imprimer maintenant.
Si vous le pouvez, félicitations, vous venez de trouver le coupable. Vous pouvez ensuite activer vos extensions une par une et tester si vous pouvez toujours imprimer afin d’identifier quelle extension est à l’origine de ce problème.
Par ailleurs, de nombreux utilisateurs ont confirmé que c’était leur extension PDF qui empêchait Google Sheets de se connecter à leur imprimante.
2. Mettez à jour votre navigateur
Utilisez-vous une version de navigateur obsolète? Si vous le faites, installez la dernière version et vérifiez si vous pouvez désormais imprimer à partir de Google Sheets.
Si votre navigateur n’est pas à jour, certaines fonctionnalités de Google Sheets peuvent ne pas fonctionner correctement.
3. Désactivez le téléchargement PDF dans Chrome
Si ce problème se produit sur Chrome ou un navigateur basé sur Chromium, essayez de désactiver l’option qui vous permet de télécharger automatiquement des documents PDF sur votre ordinateur.
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- Allez dans Paramètres –> Confidentialité et sécurité –> sélectionnez Paramètres du site
- Faites défiler jusqu’à Paramètres de contenu supplémentaires –> sélectionnez des documents PDF
- Désactivez cette option: téléchargez les fichiers PDF au lieu de les ouvrir automatiquement dans Chrome
4. Utilisez un autre navigateur
S’il y a un problème d’incompatibilité entre Google Sheets et votre navigateur, sa mise à jour ne résoudra pas le problème.
Basculez vers un autre navigateur et vérifiez si vous pouvez imprimer.
Partie 2 – Réparer l’imprimante
Remarque : si votre ordinateur est connecté à plusieurs imprimantes, assurez-vous d’envoyer le document à la bonne imprimante.
1. Redémarrez et mettez à jour votre imprimante
Si vous utilisez fréquemment votre imprimante, assurez-vous de la redémarrer de temps en temps. Ou débranchez complètement le cordon d’alimentation et laissez-le comme ça pendant deux minutes.
Vérifiez ensuite si une nouvelle mise à jour du micrologiciel de l’imprimante est en attente. Si tel est le cas, installez-le, redémarrez votre imprimante et vérifiez si le problème est résolu.
2. Désinstallez l’imprimante
La désinstallation et la réinstallation de votre imprimante peuvent résoudre le problème de non-impression de Google Sheets.
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- Allez dans Paramètres –> Appareils
- Sélectionnez Imprimantes et scanners
- Sélectionnez l’imprimante problématique –> Supprimer le périphérique
- Redémarrez votre ordinateur et ajoutez à nouveau l’imprimante.
Vous pouvez également mettre à jour votre pilote d’imprimante si votre pilote actuel est obsolète.
Conclusion
Si Google Sheets ne s’imprime pas, vous devrez peut-être dépanner à la fois votre navigateur et votre imprimante.
Certains utilisateurs devront peut-être appliquer toutes les solutions répertoriées dans ce guide pour résoudre le problème.